O Método Evolutivo e os 4 Grandes Erros que Impedem Você de Conquistar Clientes com Consistência e Aumentar os Resultados do seu Negócio.

por | mar 8, 2020 | Atração de Clientes, Estratégia Digital

O objetivo desse texto é ajudar você a identificar os 4 maiores erros que você pode cometer que impedem você de conquistar os resultados que você deseja dentro do seu negócio e no seu processo de aquisição de clientes, e também, oferecer uma solução para você supere esse erros – o método evolutivo

Se você é um profissional buscando multiplicar seus resultados e conquistar clientes de forma mais consistente e previsível, esse texto pode te ajudar.

Ao longo dos anos eu tive a oportunidade de interagir com centenas de profissionais e muitos deles buscavam conquistar resultados como:

  • Se posicionar melhor no mercado,
  • Gerar valor com mais facilidade e conseguir vender seus serviços com mais consistência e com muito menos esforço.
  • Ter a capacidade de cobrar valores mais justos pelos seus serviços
  • Ser capaz de atrair os melhores clientes e gerar melhores resultados para eles
  • Ter a capacidade padronizar processos e escalar com mais facilidade.

Se você é um profissional ou especialista vendendo seus serviços no mercado, talvez você busque por resultados similares.

Mas se você é como a maioria dos profissionais, você provavelmente se encontra em uma situação bem diferente. 

Uma situação onde você onde:

  • Não sabe exatamente de onde e quando vai vir o próximo cliente
  • Trabalha com pessoas que não valorizam seus serviços e cobra muito pouco comparado ao mercado (ou a quanto realmente deveriam cobrar)
  • Parece trabalhar muito e conquistar pouco
  • Depende do boca a boca para crescer o seu negócio.

Isso provavelmente não era exatamente o que você imaginava quando iniciou sua jornada no mundo dos negócios.

E eu entendo isso, eu também já me vi nessa situação.

E uma coisa que eu costumo compartilhar com meus clientes são as grandes armadilhas que eles deve evitar, ou o que eles devem procurar fazer, para você conquistar os grandes resultados que eles desejam.

No fundo, existem 4 grandes erros que, se você souber evitar, vão te colocar no caminho certo para conquistar clientes de forma consistente e previsível e ainda escalar o seu negócio de forma rápida e eficiente.

A maioria dos profissionais e especialistas falham pois não entende esses conceitos e caem nessas armadilhas.

Você só pode não conquistar os resultados que você busca se cometer um desses 4 erros:

  1. Não ter uma hipótese de resultados.
  2. Não ter as habilidades e competências necessárias para executar sobre essa hipótese.
  3. Não executar o plano de forma intensa, com comprometimento e consistência pelo tempo necessário.
  4. Não interagir suas hipóteses com feedback constante e parar de adquirir e desenvolver suas habilidades e competências.

Para evitar cometer qualquer um desses erros você deve por em prática o que eu chamo de método evolutivo.

O método evolutivo segue os princípios da evolução e, no nosso caso,é composto por 4 pilares.

  1. Criar hipóteses de resultado
  2. Conquistar habilidades e competências
  3. Executar o plano
  4. Coletar feedback, fazer melhorias e criar novas hipóteses de resultado.

Vamos entrar mais a fundo em cada um desses pontos para entendermos melhor como utilizar essa metodologia a nosso favor.

1 – Hipótese de Resultados

A sua hipótese de resultados é aquilo que você acredita que precisa fazer para conquistar os resultados que você deseja.

Ela é o plano que você desenha de acordo com as suas necessidades.

Quanto melhor for a sua hipótese de resultado, mais precisa ela será prevendo o que você precisa fazer para conquistar os resultados que você deseja.

Para criar a sua hipótese de resultado sobre o seu professores aquisição de clientes você deve:

  1. Definir o resultado que você está buscando. Exemplo: 2 clientes nos próximos 20 dias vendendo um serviço de R$3.000.
  2. Definir o que precisa acontecer para você fechar 2 clientes. Exemplo: imagine que você fecha 1 cliente a cada 5 sessões iniciais com clientes potenciais. Logo, para fechar 2 clientes, você precisa gerar 10 sessões iniciais com clientes potenciais.
  3. Agora você precisa definir qual o método promocional de aquisição de clientes que você vai utilizar para gerar 10 encontros estratégicos. Exemplo: Anúncios no Facebook com um funil de vendas, onde você espera gerar um agendamento a cada 100 reais investidos gerando tráfego para o funil. Logo, você precisa investir 1.000 reais para gerar as 10 sessões iniciais com clientes potenciais.

Observação: existem diversos tipos de métodos promocionais. Alguns são pagos e outros são orgânicos.

O que muda entre eles é o sistema de venda. O sistema é composto por três engrenagens – inspirar, atrair e converter.

Portanto, a diferença sobre diferentes métodos promocionais é:

  1. Como você conquista a atenção das pessoas e inspira elas a saber mais sobre o que você oferece
  2. Como você atrai pessoas qualificadas para o ponto de venda, o ponto onde ela escolhe investir no futuro melhor que você deseja ou não.
  3. Como você converte essa pessoa em um cliente.

No nosso exemplo:

Atrair = anúncios online

Atrair = funil de vendas com o objetivo de gerar agendamentos com pessoas qualificadas.

Converter = conduzir sessão inicial com cliente potencial.

Isso é o que te da um plano para seguir. Isso te da uma hipótese de resultados.

2 – Habilidades e Competências

Uma vez que você tem um plano, é hora de conquistar as habilidades e competência necessárias para executar o plano.

Seguindo nosso exemplo (de rodar anúncios, gerar tráfego para o funil, gerar agendamentos e conduzir sessões iniciais), você precisa principalmente de:

  1. Anúncios segmentados que conquistem a atenção do seu cliente ideal e inspire ele a clicar no anúncio.
  2. Um funil capaz de transformar pessoas que clicaram no seu anúncio em agendamentos.
  3. Um script de vendas capaz de converter esses agendamentos em clientes durante a sessão inicial.

Isso exige que você tenha algumas competências e habilidades como:

  1. Ser capaz de criar uma estratégia bem articulada capaz de conquistar a atenção das pessoas
  2. Saber rodar anúncios no Facebook (criar anúncios, copywriting, imagens, segmentação de público, análise de resultados, etc).
  3. Saber criar um funil de vendas com o conteúdo alinhado com a sua oferta (VSL, webinário, Quiz de Competências, etc).
  4. Saber criar a contenção do processo para aumentar a conversão do funil. (sequencias de email para convite, sequencias de email para agendamento, sequencia de email para aplicação, anúncios de retargeting, etc).
  5. Saber conduzir a sua sessão inicial com clientes potenciais para ter uma boa conversão. (Ter um script de vendas simples e uma oferta clara)

Um vez que você tem as habilidades para executar o plano, você deve criar todos esses ativos (anúncios, funil, sequencias de email, conteúdo principal, páginas online, etc).

Essas são as “ferramentas” que vão te ajudar a executar esse plano.

E uma vez que você tem todas essas coisas no lugar, é hora de ter ação massiva e tentar comprovar a sua hipótese de resultado.

3 – Execução Intensa e Consistente Pelo Tempo Necessário

Tendo em mente que você tem a sua hipótese de resultado e que você possui as competências e habilidades certas para executar essa hipótese, é hora de EXECUTAR.

Execução nesse momento significa:

  1. Gerar sessões de venda com pessoas qualificados – É isso que estamos fazendo quanto investimos em anúncios online para gerar tráfego para o funil.
  2. Conduzir sessões estratégicas – Fazemos isso conversando com as pessoas que agendaram um horário para falar conosco.

Você deve executar o plano pelo tempo necessário para você comprovar ou reprovar suas hipóteses iniciais.

E é aqui que muito falham.

Muitas vezes você até pode criar as hipóteses e até tem as habilidades para executar esse plano, mas a grande maioria acaba não fazendo o trabalho necessário para comprovar ou não suas hipóteses.

4 – Feedback, Re-ajuste das Hipóteses e Aquisição e Aprimoramento de Habilidades e Competências

A partir do momento que você executa pelo tempo necessário e tem dados para aprovar ou rejeitar o seu plano, é hora de comparar seus resultados reais com as suas hipóteses iniciais.

Vamos continuar com o nosso exemplo (de rodar anúncios, gerar tráfego para o funil, gerar agendamentos e conduzir sessões iniciais)

Se você fechou 2 clientes ou mais com o investimento de 1.000 reais em um período de 20 dias (com era previsto na sua hipótese de resultado), parabéns, você comprovou suas hipóteses e o resultado foi até melhor que o esperado.

Agora tente replicar e melhorar essa hipótese cada vez mais. Isso é o que vai te dar consistência e previsibilidade ao longo do tempo.

Mas se você não conquistou os resultados que estava buscando, é hora de:

  • Coletar o feedback.
  • Identificar e corrigir problemas e falhas.
  • Traçar novas hipóteses mais precisas.

Para fazer a análise de acordo com nosso exemplo devemos seguir a seguinte linha de raciocínio:

  1. Com quantas pessoas você conversou que vieram pelos anúncios? Se você falou com pelo menos 10 pessoas (tendo em conta que elas já foram qualificadas como clientes potenciais pelo seu funil e pela aplicação) e não fechou 2 clientes, significa que a conversão da sessão estratégica precisa melhorar. Solução: melhorar o script de vendas e talvez a oferta
  2. Se você falou com menos de 10 pessoas tempos que olhar para o funil. As pessoas agendaram para falar com você? Elas assistiram o conteúdo? Elas fizeram o optin? Elas clicaram no anúncio? Se você está utilizando o método promocional que combina anúncios no Facebook com o funil de vendas, você já deve ter hipótese para as conversões do seu anúncio e de dentro do funil. Compare suas hipóteses com os números reais e entenda onde está o buraco do processo de vendas. Talvez poucas pessoas tenham clicado no anúncio e passado pelo funil. Isso pode apresentar um problema no público alvo ou no anúncio em si. Talvez o anúncio tenha tido o desempenho esperado, mas as pessoas não passaram pelo funil como o esperado. Talvez o seu conteúdo principal precise melhorar, talvez as páginas precisem melhorar, talvez o plano de contenção (emails e anúncios de retargeting) possa melhorar para incentivar as pessoas a chegarem ao final no funil e agendar um conversa inicial com você.

São muitas variáveis. Nesse momento é importante ter bom senso e mudar uma coisa de cada vez e continuar gerando e testando novas hipóteses.

Se você for capaz de gerar hipóteses, testar essas hipóteses, coletar feedback e gerar novas hipóteses mais precisas, você vai estar no caminho certo para conquistar os resultados que você deseja dentro do seu negócio.

Esse é o método científico para aquisição de clientes previsível e consistente.

Conclusão

A verdade é que se você realmente está comprometido em conquistar os resultados que você deseja, você deve se tornar uma máquina de otimização.

Existe 4 erros que as pessoas cometem que impedem elas de conquistarem e otimizarem seus resultados:

  1. Não ter uma hipótese de resultados.
  2. Não ter as habilidades e competências necessárias para executar sobre essa hipótese.
  3. Não executar o plano de forma intensa, com comprometimento e consistência pelo tempo necessário.
  4. Não interagir suas hipóteses com feedback constante e parar de adquirir e desenvolver suas habilidades e competências.

Se você for capaz de evitar esses erros e fazer justamente o contrário deles, não tem como você falhar. 

Você evita esses erros colocando em prática o método evolutivo.

  1. Criar hipóteses de resultado
  2. Conquistar habilidades e competências
  3. Executar o plano
  4. Coletar feedback, fazer melhorias e criar novas hipóteses de resultado.

Se você busca conquistar clientes de forma consistente e previsível, você deve executar sobre esse método e evitar cometer qualquer um desses 4 erros.

Na verdade, a única forma de errar é: não seguir esse método e não evoluir ao longo do tempo de acordo com as mudanças e suas necessidades.

Pedro Raimundo

Pedro Raimundo

Eu ajudo profissionais e especialistas a conquistarem clientes de forma consistente e a escalarem seus negócios de forma mais previsível e controlada.

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